Электронные обращения



Об изменении порядка подачи электронных обращений

В связи с принятием Закона Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» со 2 января 2023 г. изменяется порядок подачи электронных обращений.

Физические и юридические лица реализуют право на подачу электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц  (https://обращения.бел).


Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц  осуществляется  в соответствии 

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  •  изложены не на белорусском или русском языке;
  •  не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  •  не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  •  содержат текст, не поддающийся прочтению;
  •  содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  •  подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах,обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  •  пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  •  подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  •  с заявителем прекращена переписка.